- Jako sieć delikatesowa mamy przede wszystkim klientów klasycznych, którzy chcą produktu fizycznie dotknąć, powąchać, i którzy mają bardzo konkretne oczekiwania wobec oferty i jakości obsługi. To osoby, które kochają jedzenie i gotowanie. I mimo, że jesteśmy w stanie dostarczyć tą samą jakość w kanale internetowym, klienci wciąż chętniej wybierają doświadczenie związane z zakupami w klasycznym sklepie delikatesowym - mówi Jerzy Mazgaj, prezes Alma Market, w komentarzu do raportu KPMG Na rozdrożu. Wyzwania i priorytety sieci spożywczych w Polsce .
↧